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青海省西宁市精神文明建设指导委员会 主办

城中区:让办事群众在“志愿红”里享受一站式暖心服务

来源:西宁文明网 2021-09-06 11:43:00

  “您好,办理低保在这边,请跟我来……”“生育服务在这个窗口,我带您去……”一走进城中区礼让街街道办事处综合服务中心“一站式”便民服务大厅,迎面而来的是一道红色的风景线,佩戴“学雷锋志愿服务岗”绶带的志愿者立马热情地凑上来,引导办事企业、群众有序排队,文明办事,为办事群众提供咨询、帮办服务,帮助他们更好更快地办理事项。耐心细致的态度、贴心的服务,受到办事群众的一致好评。

  

  礼让街街道办事处以党史学习教育为契机,扎实开展“为民办实事”活动。为适应广大人民群众对便民服务需求的多元化、便捷化、优质化发展趋势,持续提高自身服务水平,街道综合服务中心秉承为办事群众提供最全面、最细致、最贴心的服务理念,根据“合法合规事项‘马上办’、面向个人事项‘就近办’、材料齐全符合法定要求‘一次办’‘不说不’…”等要求,要求机关干部职工从受理到办结提供全程服务、规范服务,对受理的每一件事情都要认真对待,让群众“只进一扇门、最多跑一次”,并设立了“学雷锋”志愿服务岗,积极主动为广大办事群众提供服务、引导、指导等服务。

  

  “真是太贴心了。我们老年人有时候很多东西不懂,有志愿者帮忙,我们也方便、也心安。”前来办理业务的刘阿姨高兴地说。

  下一步,礼让街街道办事处将继续深化党史学习教育“为民办实事”活动要求,坚持以“有一个宽敞整洁、设施完备的办事大厅;有一套健全完善、权责明确的管理制度;有一支作风过硬、业务精通的工作队伍”“三个一”为总体要求,把服务建设和志愿者服务建设、志愿者服务活动开展有机结合起来,积极开展“学雷锋”志愿服务岗代缴代办代理等相关便民服务事项,实现就近能办、多点可办、少跑快办,努力打通服务群众“最后一公里”,为群众办好事,让群众好办事。 (来源:城中区礼让街街道办事处)

编辑:杨合亮

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